消费日报网 > 百姓视窗 > 民生关注

空调清洗市场套路深:上门清洗6台空调收费6618元

时间:2019-09-10 16:38:33 来源:南方日报

  原标题:深圳一公司维修人员上门清洗6台空调收费6618元 空调清洗市场套路深

  采写:李定 张玮

  “清洗费都可以买3台新的国产空调了。”在深圳龙华的蓝先生清洗了6台家用空调,花费了6000多元。近日,蓝先生家人通过58同城预约了上门服务,“原本只是想清洗下空调,没想到最后花了6000多元。”

  记者调查发现,其实不少市民在清洗空调时都曾遭遇乱收费,而同城服务APP上空调清洗公司数量众多,收费价格各不相同,令人眼花缭乱。如此高额的清洗费到底是怎么回事?

  清洗维护6台空调花了6000多元

  近日,蓝先生的妹妹在58同城小助手上找到了深圳市易臣国际货运代理有限公司,并预约了上门清洗空调的服务。师傅上门以后,除了清洗空调外,还告知蓝小姐空调存在多个问题,如需要加雪种(学名“氟利昂”)、线路老化、漏水等,6台空调整体清洗加修理下来,蓝小姐当天共花费了6618元。

  蓝先生查看账单后,表示不可思议,“我们找人估算过,这些服务在其他公司1500元左右就可以搞定。”此后,蓝先生曾多次与该公司老板沟通,对方均表示是统一收费,不存在乱收费问题,但一直未将价格表和相关资料发给蓝先生。当记者联系该公司负责人时,老板竟表示打错了,随后挂断了电话。

  那么该公司的收费标准真的统一吗?记者发现,该公司在58同城有多个广告,且显示在不同区域。记者以顾客身份随机联系了其中两家,一家表示清洗挂机为128元/台、柜机为158元/台;而另一家则表示清洗挂机为118元/台、柜机为108元/台,当询问为何同家公司报价不一致时,后者表示,“价格不固定的,根据市场来定的。不满意,可以去其他商家询问”。

  空调清洗维修多是口头报价

  记者在58同城小程序输入清洗空调的关键词,发现相关清洗公司数量众多。而询问价格,每家报出的收费标准都不同,让人难以选择。

  一家维修店的工作人员说,清洗空调收费为78元/台,多台空调有折扣。加雪种为60元/台,没有统一的价格标准。另一家则说,根据型号不同划定价格标准,挂机128元/台,柜机158元/台,加氟利昂为150—200元/台,具体看空调的情况。在咨询的过程中,也有清洗店员工称,加雪种是行业内幕,大多数情况下不需要添加雪种,通过清洗就可恢复空调制冷的功能。

  记者调查了解到,有不少网友也有蓝先生类似的经历。家住南山的刘小姐,日前家中空调出现了漏水情况,维修人员上门后在空调水槽内倒入了一杯清水,冲出了粉尘等堆积物,随后收取了160元修理费。而布吉的黄小姐,发现卧室的空调制冷不够,联系维修人员上门修理。检修一番后,维修人员说需要收费200元加雪种,另外清洗花费80元。由于担心师傅搞“小动作”,黄小姐同意了,整个维修花了280元。“没有价目表,都是现场报价,给人的感觉就是如果不修的话,他就走人。”黄小姐表示。

  业内人士:空调不制冷不要盲目加雪种

  那么深圳空调维修清洗市场到底如何?记者联系了多年从事空调维修的李先生,他表示,虽然深圳整个空调维修的市场正常,但安装、维修环节可能存在猫腻。最常见的是加雪种,商家诱导消费者认为空调不制冷主要是没氟,然后让消费者出钱加雪种。实际上,空调不制冷的原因有很多,如过滤网被堵塞等都会使制冷变差,不要盲目选择加雪种。

  而根据深圳市消费者委员会统计显示,截至今年7月,该消委会收到电器保养和修理服务投诉共计96宗,较2018年同期的45宗增长了一倍以上。

  深圳市消委会建议消费者尽量购买品牌家电,并通过指定的官方渠道或授权渠道预约清洗和维修等服务;如选择第三方平台预约服务,应选择有实力的第三方平台,注意核实服务商家的相关资质等情况,必要时要求出示带有公章的报价单。同时提醒消费者保留消费凭证和沟通记录,存在不一致时及时致电预约方或第三方平台核实,遭遇侵权及时投诉举报,投诉热线为12315或12345,也可以通过登录315消费通或深圳市消费者委员会官网进行投诉。

  对于蓝先生的遭遇,广东承鹏律师事务所崔曲平律师则表示,如果当事人认为存在价格欺诈,可以联系相关部门,协商退回不合理收费部分。“如果协商无法解决的话,还可以通过法院提起诉讼。”


消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源:消费日报网” 的所有作品,版权均属于消费日报网。如转载,须注明“来源:消费日报网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非消费日报网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向消费日报网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱:xfrbw218@163.com  电话:010-67637706

标签:
编辑: 刘莎莎
相关新闻

齐鲁晚报:面对舆情,先别急着给大家“上课”

  原标题:面对舆情,先别急着给大家“上课”  从高架桥坍塌到小吃店爆炸,接踵而至的两起突发事故让名城无锡骤然卷入舆论漩涡。面对呼啸而起的舆情,无锡有关部门的应对之策似乎并不令人满意——先是对...

纪检监察报:该摘的摘 A级景区品牌才能立起来

  原标题:该摘的摘A级景区品牌才能立起来  今年国家文旅部发布关于乔家大院等7家5A级景区的复核处理结果后,引起各地复核A级景区的连锁反应,山东、宁夏、浙江、河北、上海等9省、直辖市、自治区...

工人日报:被超限超载绊倒N次,问题出在哪里?

  原标题:【社评】被超限超载绊倒N次,问题出在哪里?  “治超”要真正收到实效,还需从阻断利益驱动链条的各个环节入手,不仅需要交警、路政等相关部门对超限超载做到严防死守,对每一辆违法违规车...

南方日报:炒鞋的浮躁心态要不得

  原标题:炒鞋的浮躁心态要不得  虎扑上流传着这样一则故事:小伙把家里给的100万元买房首付用来买鞋,一年之后转手净赚400万,直接全款买房。今年以来,不少人受到类似故事的激励,加入炒鞋队伍...

无锡官微转发一条博文引发次生舆情

  日前,无锡先后发生高架桥侧翻、小吃店爆炸两起事故,造成人员伤亡。在各方力量参与救援的同时,无锡市人民政府新闻办公室官方微博“无锡发布”在突发事件的舆情应对方式也引起了各方关注和讨论。 ...

食药舆情观察:118元4片!国内首款“人造肉饼”预售

  食品方面:浙江金字火腿股份有限公司宣布推出国内首款“人造肉”植物肉饼,主要面向健身、素食及养生人士。  医药方面:国家卫健委近日表示即将印发《关于深入推进医养结合发展的指导意见》,以期...