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小米集团颜克胜:互联网赋能质量管理 助力推动中国经济发展进入质量时代

时间:2019-12-09 10:25:57 来源:消费日报网

125日-6日,中国国家市场监督管理总局与深圳市人民政府共同举办以“质量 变革 共享”为主题的第三届中国质量(深圳)大会。据了解,中国质量大会分别于2014年和2017年在北京、上海成功举办。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平向第二届中国质量大会致贺词,国务院总理李克强在第一届中国质量大会上发表重要讲话,引起国内外强烈反响。会议推动了先进质量理念和质量管理方法的传播,增强了全社会的质量意识。

本次大会围绕大湾区与区域高质量发展、智能制造质量管理与创新等议题进行交流研讨,搭建世界更好了解中国质量发展的平台,提供中国学习借鉴世界经验的机会,推动经济社会实现高质量发展。宜家、戴勒姆、中国平安保险、雀巢、施耐德、西门子等企业参与本次会议。此外,包括腾讯、阿里、小米等在内的互联网公司也受邀参加。质量领域新一级ATM”引领该行业品质持续升级。

 “习近平主席曾在世界制造业大会的贺信中,特别强调要推动制造业高质量发展,依托创新让制造业插上腾飞的翅膀,坚定国家未来依靠创新驱动转型升级的决心” 在会议上发表讲话的小米集团副总裁集团质量委员会负责人颜克胜说道,“对此小米深受鼓舞,因为小米的初心就是以互联网方式推动中国制造业转型升级,用质量和创新,推动时代变革

 

专注提质增效 倒逼产业变革

 

小米是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司。在2010年小米成立之时,中国企业运营效率普遍不高,不能直接满足人民群众对消费升级的巨大需求。小米开始专注提质增效决定尝试用互联网模式来做实体经济,通过创新打造高效的商业模式,用互联网赋能质量管理,倒逼产业变革提升效率,推动中国制造业转型升级。

短短几年,在小米的参与和推动下,中国的山寨手机已被彻底消灭国产智能手机企业已在全球与国际巨头同台竞争。除智能手机,智能硬件等产品的品质也越来越好、设计越来越漂亮、价格越来越实惠。如雷总所想这个世界因为小米的出现,有了一点点变化。小米智能产品的足迹已经遍布全球80多个国家和地区,小米也成为了全球最年轻的世界五百强企业。”颜克胜说道。

 

以用户为中心  把质量工作看作持久战

 

目前,产品质高价优已成为新一代消费群体的最新消费趋势。颜克胜表示,企业需要从用户角度出发,用互联网思维赋能品质,借助互联网工具做到“从群众中来,到群众中去”让用户全程深度参与产品的研发过程,实时收集他们的反馈,并形成良性互动。小米的品质工作就是要百分百把用户当朋友,把用户满意度放在最重要的位置。

小米专注大质量观,它不仅包含制造业的硬质量,还涉及互联网行业的软质量及与产品相关的服务质量。对此,小米极为重视,首创的互联网敏捷开发技术能帮助企业更快地了解用户需求、及时作出反应,形成与用户的良性互动。

“质量工作没有捷径可走,是一场硬仗,也是一场持久战,需要有死磕到底的决心”,颜克胜说,“经过过去几年所做的持续改善工作,小米的产品质量取得了长足进步。有了质量的保证,小米业务也得到了蓬勃发展。

小米在质量上的努力与投入赢得了消费者的赞许的同时,也荣获了业界广泛认可近两年小米荣获了中国质量技术奖一等奖、全国质量标杆奖、亚洲服务奖等奖项。今年年初推出的Redmi Note 7小金刚系列打破了行业惯例,成为国内首款18个月超长质保的智能手机开售仅7个月,Redmi Note7系列全球销量突破2000万台。

 

设计美学受认可 坚持质量与创新并举

 

颜克胜说,伴随社会发展,人们对美好生活的向往不仅局限于商品的使用价值,还有从未停歇的对美的追求。当前小米不仅建立起了全品类、高度自动化的质量管控系统,还培养了一支优秀的工业设计团队拿遍世界四大工业设计奖的金奖,获得超过200项设计大奖。在小米看来,高质量发展就是实现“高端产品大众化,大众产品品质化,品质产品设计化”。坚持做高品质、高颜值、高性价比的产品,让普通消费者都买得起、用得好,让更多的人享受高科技和高品质带来的美好生活。

颜克胜还指出,小米最核心的理念是将质量与创新并举。放眼未来,5G时代的到来,不仅带动智能终端进入升级发展的新周期,更开启了人工智能与物联网有机结合的新篇章,成就下一代由5G+AIoT组成的超级互联网。AIoT在5G的加持下,网络空间与设备的连接将更为紧密,需要解决好单点设备的品质保障、设备间互通互联的稳定性、以及整个超级互联网的体验,才能形成未来5G生活的有力保障,这也是超级互联网在未来要面临的质量挑战,需要大家一同推动建设。

质量之魂、存于匠心当前我国正在由中国制造向中国创造转变,中国速度向中国质量转变,中国产品向中国品牌转变。只要在质量这条路上坚定不移地走下去,一定能够推动中国经济发展进入质量时代,满足人民对美好生活的向往。


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编辑: 孙亮
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