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浙江打造“掌上派出所” 144项公安服务实现“一证通办”

时间:2019-09-03 14:08:02 来源:消费日报网

消费日报网讯(牛夏风 通讯员 陈谊)想落户没时间回老家办理?到车管所补办驾照发现忘带材料?今后,这些烦忧你的问题不再是问题!2019年9月3日起,浙里办“公安专区”正式上线运行,其中涉及5大类144项公安政务服务都可实现“一证通办”,群众只要凭一张有效身份证件即可办理。

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    记者从浙江公安民生事项一证通办暨“浙里办”公安专区上线新闻发布会上了解道,这为浙江人打造的全天候“掌上派出所”,集合了户籍、出入境、车驾管、监管、网安等高频事项,共计5大类144项公安政务服务,其中73项可以“零跑腿”,群众通过手机、电脑就能全流程办结;71项“跑一次”,群众在手机、电脑上完成申请,再到现场完成核验、确认,就能办好。


会上,浙江省公安厅党委委员、副厅长聂展云介绍道:“浙江省公安厅依托浙里办,打造24小时都在线的“公安专区”,采取“四个最”的做法:把办事材料压减到最少、把办理时限压缩到最短、把跑腿次数减到最少、把办事体验感做到最优。”
      数据共享实现办理“零材料”

过去,一家三口办理住所落户业务,至少需要提供7份材料,现在实行“一站式”迁移、电子材料共享,实现了“零材料”。据了解,去年该项业务浙江省年办件量达30万件,浙里办APP“公安专区”上线后,预计可少提交材料210万份。值得一提的是,凡是可通过政府部门数据共享获取的材料一律不再由群众自行提供,凡是没有法律法规依据应清理的证明一律取消。经梳理,公安机关精简材料41.6%,证明事项由171项减至15项,精简证明91.23%。

截至目前,类似如往来港澳再次签注、机动车驾驶证期满换领等45个民生事项全部通过数据共享实现“零材料”。

网上办 掌上办让办理变“秒办”

过去,群众办理期满换领驾驶证业务,需要体检、拍照、取号、受理、缴费、制证等6个环节,排6次队,花半天时间才能办结。现在,通过“浙里办”在线申请,在完成医院体检后,及时传输体检数据,在线支付、快递送达,只需20秒即可一键办成,这项改革预计每年可惠及260余万群众。

数据显示,在浙江,港澳台旅游签注3项业务,年办理量达380万人次,占全省出入境业务总量的60%以上,过去群众办理这些业务必须到窗口办理,费时费力;如今在“浙里办”申请,可在线支付、双向快递,不出家门就能办,省时又省力。通过数据共享,办理时限精简65.5%,即办件比率达到57.1%,29个民生事项可实现“秒办”。

优化流程实现办结“零跑腿”

现在,通过优化流程和数据共享,73个民生事项可全流程在“浙里办”实现“跑零次”,71个民生事项只要跑一次就可办结。比如省内户口迁移实行“一站式”办理模式后,从以往的“跑两地、跑四次”,简化为“跑一地、跑一次”。


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    今年初,一位上海市民通过“浙里办”向嘉善县公安局申请办理母女关系户籍证明,派出所民警很快就将户籍证明材料快递给该该市民,让她“一次都没有跑”。针对以往群众办事多次跑、多头跑等问题,浙江省公安厅积极改革创新,对每个事项的业务流程进行全面梳理优化,凡是能精简的环节一律精简,凡是能合并的环节一律整合,凡是能通过数据共享减少跑腿次数的一律按数据共享设计实现。

智能办、套餐办把办事体验感做到最优

过去网上办、“掌上办”需要上传的材料多、填写的表格多、办事事项单一等体验较差,浙江省公安厅着力做优“浙里办”办事体验,根据群众办事个性化需求,利用大数据、人工智能等技术,创新“智能关联办、套餐组织办、刷脸容缺办”举措。

其中,“智能关联办”解决了以往群众信息重复录入、多头录入问题,实现表单信息自动获取,关联事项智能推荐,144个民生事项共为群众减少录入数据项1072 个,22个事项实现信息零录入套餐组合办借鉴淘宝购物车理念,改变传统的“一事一申请”模式,如群众办理港澳台再次签注业务时,可一次勾选3个前往地、一次申请3种签注种类、一次完成3个事项所需材料的合并筛选;刷脸容缺办依托公安部“互联网+可信身份认证平台”技术在浙江省试点经验,通过安全、有效、便捷的认证手段,解决群众即使没有带身份证也可以“刷脸办”。

此外,记者了解到,浙江省公安厅在杭州试点探索“网证”应用,群众现可持居民身份证在杭州71个认证网点申领“网证”,当前申领量已达6.3万次。网证能在全市车管所、出入境办事大厅、派出所办事网点读取信息、认证身份,公安126个民生事项可“扫码办”。为提升“掌上办”体验感,在线办理不再收取户口簿本工费,这项措施每年可惠及150万人,节省费用约750万元。

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