消费日报网 > 专题

“租衣”市场企稳 共享体验是个坎儿

时间:2019-10-16 11:17:23 来源:消费日报网

  国家统计局发布的数据显示,自2017年第四季度起,中国市场服装和布的销售量同比均有不同程度下跌。其中服装销售量2018年为540.6亿件,相较2017年的719.1亿件下降24.8%。这样的新趋势与数据相互映照反映了服装行业正面临的变化。与此同时,一种“租衣”潮流正在悄然兴起,越来越多的服装品牌商开始探索自己的租衣业务,但在发展的过程中也暴露出一些问题。

  快时尚踏上租赁之路

  据媒体报道,美国最大的服饰品牌之一GAP旗下品牌Banana Republic,从9月开始试水一项名为“Style Passport”的在线订阅业务,其中包含女装租用服务。消费者可以以85美元/月的价格租到三件Banana Republic的服装,并享受免费的送货、换货和洗衣服务。

  无独有偶,美国快时尚品牌Urban Outfitters也于8月推出名为“Nuuly”的女装包月租借业务。此外,瑞典著名的快时尚品牌H&M日前宣布,2019年秋末,将在位于斯德哥尔摩的赛格尔广场旗舰店开设租赁店,其中包含一个缝纫工作室,H&M会员可以在此租赁服装、缝补或定制服装。

  众多快时尚品牌试水租衣业务的背后是快时尚业绩普遍持续下行的现实,品牌方不得不采取多元服务形式吸引消费者,寻找新业务支点,以缓解自身业绩压力。

  根据GAP集团2019财年一季度业绩显示,公司营收同比下滑4%,在全球市场销售的主要品牌营收均出现不同程度的下滑,Old Navy营收同比下降1%,GAP品牌营收同比则大幅下降10%, Banana Republic全球营收也下滑3%。

  有业内专家认为,快时尚的租赁之路无疑是在为自身业绩寻求新的出路。快时尚企业为消费者披上“租赁”的外衣,可从低频次场景服装租赁切入更高频次消费的日常穿搭,从而进一步分羹服装市场。

  共享租衣脚步渐进

  实际上,服装租赁已经不是一门新鲜生意,并且正在向传统的服装销售市场进击。共享租衣用最低的门槛,为用户提供了触摸高一级生活品质的机会。为了体现服装租赁的优势,性价比就成为了平台对外吸引消费者的招牌。正如不少共享租衣企业瞄准的目标用户:处于消费欲望升级,消费能力未满的“成长”阶段的年轻女性。

  共享租衣的模式越来越受到消费者的认可,但这种商业模式往往需要平台维持高性价比、高标准的服务,如何盈利成为企业发展的难题。

  在消费端,大多数用户对卫生问题表现出担忧,存在“交叉穿衣是否有卫生安全的隐患”“平台承诺了仔细清洗消毒,但衣服上或是有污渍或是有异味”“清洁是否到位”等种种顾虑。

  而对于企业运营而言,自营仓储和洗涤中心成本不容忽视,产业链人员密度较高,而且运行维护难度大、成本高、盈利空间小。企业如果与连锁洗涤企业合作,则意味着服务链条更为复杂。因而,企业要满足消费者的需求和服务体验的质量,就需要前期投入大量基础设施建设。

  “租赁服务具有低成本、高品质的特点,消费者只需花较少的价钱就可以享受高品质的服装。”业内专家表示,虽然服装租赁市场已悄然兴起,但刚刚形成气候,无论对于快时尚企业发展租赁业务来说还是共享租衣平台企业,都面临很大的市场挑战。

  消费者还需多一些保护

  中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为,共享租衣与婚纱租赁等商业模式相仿,但是衣服类型多、使用频次更高。因此,衣服污损定责、用户体验等方面容易产生纷争。此外,租衣对象的在线描述和实物要一致,否则涉嫌侵犯消费者知情权。监管部门、平台和用户,都应围绕可能产生的环节来细化规则,保障公平。

  中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示,共享衣橱APP首先需要在制定规则时更加注重公平合理,比如出现衣物染色、损坏等问题时,要根据衣物租赁的记录、次数,按照折旧后的价格合理赔偿。平台还需要将使用规则有效地告知消费者,重点内容需要消费者确认,不能列在冗长的用户协议里。

  根据国家信息中心发布的数据,2018年我国共享经济市场仍保持在3万亿元左右,未来3年仍将有望保持在平均30%以上的年均增长率。“共享衣橱对于团队的运营要求极高,整个链条会涉及选款、物流、清洁、磨损处理等。一旦运营出现问题,用户将难以留存。”业内人士普遍认为,服饰租赁的生意复杂但前景光明,但要想取得更长远的发展,共享衣橱还应当在用户体验上下功夫。(综 合)


消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源:消费日报网” 的所有作品,版权均属于消费日报网。如转载,须注明“来源:消费日报网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非消费日报网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向消费日报网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱:xfrbw218@163.com  电话:010-67637706

标签:
编辑: 乔娇阁
相关新闻

游戏虚拟服饰“狠”烧钱

  当现实穿搭与虚拟穿搭相互开始渗透,游戏理念与现实情感也有了互通,虚拟服饰行业受到越来越多的关注。  虚拟服饰隐藏着宝藏  每年秋冬季,全球大大小小的服装品牌开始上演时装秀,发布新款。...

运动品牌布局电竞市场

  火爆的电子竞技(以下简称“电竞”)网游市场让运动品牌沸腾。各大运动品牌与电竞俱乐部、电竞联赛展开合作,争夺网游电竞消费群体。在这场营销战中,运动品牌靠什么抢占市场?有分析认为,只有深入...

实名+限时 未成年人网游充值将受限

  实行实名制,非法定节假日未成年人每天玩网络游戏不得超过1.5小时,同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务,8周岁以上未满16周岁的未成年人用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累...

多部门对APP“强制索权”说不

    打开手机的应用程序,输入18位社会保障号、姓名、8位查询密码、登录密码、手机号,你所有的个人信息有可能出现在别人的电脑后台上。     这是曾发...

“走路赚钱”APP“凉凉” 生利背后藏风险

    走路就能赚钱,这样既能强身健体还能顺道“养家”的好事真的有吗?看似满满正能量的噱头背后,不仅仅是虚假宣传,更可能是传销、非法集资等违法行为。    ...

乱象不止 教育APP迎来强监管

    随着移动互联网迅速发展,各种教育类APP走入校园,为教学提供了便利,但同时也出现了一些问题。其中,APP涉黄、诱导付费、游戏化等乱象出现,不仅无益学生学习,还严重危害了...